外貿英文信
寫正式的英文 email，不必再套範本。
一封工作信件，來來去去就那幾步：稱呼、來意、請求、禮貌結尾。用第二語言寫，難在語氣。WriteNative 讓你像平常說話那樣用中文寫，在郵件、Outlook 或 Gmail 裡直接得到正式、自然的英文。
英文 email 格式：四個部分
每個部分一兩行就夠：
- 開頭稱呼（上款）：第一次聯絡或場合正式，用「Dear Ms Chen,」；對方開始叫你名字後，用「Hi Daniel,」。真的不知道對方姓名，才用「Dear Sir or Madam,」。
- 來意：「I am writing about the order we placed on 3 October.」；回信時可以寫「Thank you for your quick reply.」
- 請求，用問句：「Could you confirm the delivery date by Friday?」比「Please confirm」更有禮貌，得到的答覆一樣。
- 結尾（下款）：大多數工作信件用「Best regards,」或「Kind regards,」；非常正式的信用「Sincerely,」。同事之間只寫「Thanks,」也可以。
最難下筆的幾種信
拒絕、催促和道歉，是用第二語言最容易寫得太直接的地方。做外貿還要加上催款、交期延誤和開發信。幾種好用的說法：
| 你想要 | 不要寫 | 可以寫 |
|---|---|---|
| 委婉拒絕 | We can't do that. | Unfortunately, we are not able to offer that at the moment. |
| 跟進、催促 | Why haven't you answered? | I wanted to follow up on my email from last week. |
| 道歉 | Sorry for the mistake. | I apologise for the error, and we have corrected it. |
| 詢問對方時間 | Tell me when. | Could you let me know when this would suit you? |
| 催款 | Why haven't you paid yet? | Just a reminder that invoice 1024 was due on 30 September. |
| 交期延誤致歉 | Sorry, the goods are late. | I'm sorry for the delay. The goods will now ship on 15 October. |
開發信：短、具體、和對方有關
很多開發信一開頭就是「We are a professional manufacturer with 20 years of experience」，買家每天收到幾十封，讀到這裡就關掉了。比較好的寫法：第一句說清楚你為什麼寫給他（例如看到他在賣哪一類產品），第二句說你能幫他解決什麼，最後用一個容易回答的問題結尾，例如「Would it help if I sent a few samples?」
先用中文把這幾句想清楚，再讓 WriteNative 寫成英文，會比套範本更像真人寫的。
用中文寫，用英文寄
在信裡不選取任何文字，按兩下 ⌥，用中文寫你想說的話。英文隨打隨出，因為你在郵件或 Outlook 裡，所以是正式的；按 Return，英文就進了信件。人名、產品名和數字維持你寫的原樣。
已經用英文寫好了？選取一句，按兩下 ⌥：「更正式」「更友善」「更簡潔」，難開口的就用「委婉拒絕」和「禮貌地催一下」。打字時錯誤會畫上底線，每一處都用中文說明。
在哪裡能用
Apple 郵件、Mac 版 Outlook、瀏覽器裡的 Gmail 等網頁信箱，以及大多數 Mac App。WriteNative 是 Mac App：不能在 Windows 或手機上使用，Google 文件裡也不能用。
常見問題
- 英文不是母語，要怎麼寫一封正式的英文商務 email？
- 四個部分都寫短（稱呼、來意、請求、「Best regards,」這類結尾），請求用問句。WriteNative 是一個 Mac App，讓你用中文寫信，在郵件、Outlook 或 Gmail 裡得到正式的英文，剩下的錯誤也用中文說明。
- 上款要寫「Dear」還是「Hi」？
- 第一封信或正式場合，用「Dear」加姓氏；對方這樣稱呼你之後，用「Hi」加名字。看對方信裡怎麼署名，跟著他就好。
- 工作信件最常用的下款是什麼？
- 「Best regards,」或「Kind regards,」。「Sincerely,」用於正式信函；常往來的同事之間寫「Thanks,」或「Best,」。
- 免費嗎？
- 不註冊帳號就能免費使用拼字檢查和自動修正錯字。免費帳號每天另有 30 次段落檢查和 5 次 AI 使用，例如用中文寫一封信。Pro 不限次數，可先免費試用 7 天。